Firmy sprzątające i facility services
Kontrola sprzątania potwierdzona skanem NFC i QR — koniec z kartką na drzwiach toalety
Toalety, biura, hale i części wspólne · skan o właściwej godzinie · raport dla klienta co rano
30 dni za darmo od 1. skanu · bez karty płatniczej
Kontrola sprzątania w obiekcie komercyjnym zwykle opiera się na karcie przy drzwiach toalety: godzina, parafka, czasem dwie naraz wpisane na zapas. Klient w biurowcu czy galerii widzi kartkę, ale nie wie, czy serwis dzienny naprawdę przeszedł trasę. Reklamacja kończy się na słowie przeciw słowu.
W DOZORio w każdej toalecie, na hali i w części wspólnej wisi plakietka z tagiem NFC i kodem QR. Pracownik serwisu sprzątającego przykłada telefon po skończonej pracy, a brygadzista widzi w panelu, kto, gdzie i o której był. Klient dostaje raport e-mailem.
Gdzie potwierdzać sprzątanie — punkty na trasie serwisu
Plakietkę wieszasz tam, gdzie klient najczęściej reklamuje i gdzie harmonogram sprzątania przewiduje stałe godziny. Kontrola sprzątania ma sens w punktach, które sprząta się kilka razy dziennie.
Toalety i sanitariaty
Najczęstszy powód reklamacji. Skan po każdym serwisie zastępuje kartę z parafkami.
Przykład: Toalety damska i męska na poziomie 1: skan co godzinę od 8:00 do 20:00.
Wejścia i recepcja
Pierwsze wrażenie klienta. Błoto i mokra posadzka w deszczowe dni wymagają częstszych rund.
Przykład: Strefa wejścia sprawdzana co 2 godziny, w deszcz co godzinę.
Biura i sale konferencyjne
Sprzątanie powierzchni biurowych po godzinach pracy najemcy — nikt go nie widzi, więc łatwo je skrócić.
Przykład: Każde piętro biurowca jako osobny punkt, skan po zakończeniu piętra.
Hale i powierzchnie produkcyjne
Duże metraże, maszyna myjąca, kilka zmian. Skan pokazuje, które strefy objechano.
Przykład: Hala podzielona na 4 strefy, skan na koniec każdej strefy.
Socjalne i szatnie
Pomieszczenia sprzątane po każdej zmianie. Skan o 6:15, 14:15 i 22:15 mówi więcej niż wpis w zeszycie.
Przykład: Szatnia i stołówka jako dwa punkty na zakończenie każdej zmiany.
Klatki schodowe i części wspólne
Wspólnoty i zarządcy płacą za sprzątanie klatek raz albo dwa razy w tygodniu. Skan rozwiewa wątpliwości.
Przykład: Plakietka na parterze każdej klatki, skan we wtorki i piątki.
Food court i strefy gastronomiczne
W galerii handlowej stoliki i kosze w strefie restauracyjnej sprząta się w trybie ciągłym.
Przykład: Dyżur porządkowy: skan co 30 minut w godzinach szczytu.
Altany śmietnikowe i tereny zewnętrzne
Teren wokół obiektu, parkingi i altany — sprzątanie, o którym przypomina dopiero skarga.
Przykład: Altana i parking sprawdzane codziennie o 7:00.
Co potwierdza skan w utrzymaniu czystości
Plakietka zapisuje pracownika, punkt i godzinę. Na tej podstawie rozliczysz każdy rodzaj usługi, który wymaga obecności w konkretnym miejscu:
- serwis dzienny toalet i części wspólnych według harmonogramu
- sprzątanie nocne biur po wyjściu najemców
- mycie maszynowe hal i parkingów
- dyżur porządkowy w galerii i na dworcu
- prace okresowe: mycie okien, pranie wykładzin, doczyszczanie
- uzupełnianie środków higienicznych i opróżnianie koszy
Brygadzista nie musi chodzić za ekipą z kartką. Widzi w panelu na żywo, które punkty odbito, a od planu Standard dostaje alert, gdy toaleta nie była sprzątana o zaplanowanej godzinie.
Uczciwie o granicach: skan potwierdza obecność pracownika w punkcie o konkretnej godzinie. Nie mierzy jakości sprzątania — tę ocenia audyt czystości. DOZORio daje dowód, że serwis w ogóle się odbył, a to pierwszy warunek rozmowy o jakości.
Jak działa kontrola sprzątania w DOZORio — 4 kroki
Bez terminali na ścianach i bez okablowania. Nowy obiekt klienta uruchamiasz w jeden dzień, przed pierwszą zmianą serwisu.
Plakietki w punktach
Toalety, wejścia, piętra i hale. QR drukujesz od ręki, tagi NFC zamawiasz z panelu.
Skan po sprzątaniu
Pracownik przykłada telefon do tagu albo skanuje kod. Widzi, ile punktów zostało na trasie.
Brygadzista widzi trasę
Na żywo: kto na zmianie, które punkty odbite, gdzie spóźnienie. Alert, gdy brakuje skanu.
Klient dostaje raport
Raport dobowy e-mailem, a PDF i XLS za miesiąc do protokołu odbioru usługi.
Szczegóły: jak to działa krok po kroku i lista funkcji na stronie system obchodów z NFC i QR.
Raport z kontroli sprzątania dla klienta
Facility manager klienta nie chce zdjęć kart z drzwi. Chce wiedzieć, czy toalety na trzecim piętrze były sprzątane zgodnie z umową. Raport odpowiada na to tabelą.
- każdy skan z godziną, punktem i pracownikiem serwisu
- pominięte punkty i niepełne trasy wyróżnione na górze
- raport dobowy e-mailem o godzinie ustawionej dla obiektu
- eksport PDF i XLS za miesiąc — załącznik do protokołu i faktury
- „Odbicia a plan”: grafik ekip zestawiony z odbiciami w punktach
- historia do 24 miesięcy na wypadek reklamacji
Z takim raportem łatwiej rozliczyć wskaźniki SLA i odpowiedzieć na reklamację w kilka minut. O tym, jak wygląda wiadomość z raportem, piszemy w artykule o raportach dobowych, a poradnik jak kontrolować jakość sprzątania pokazuje trasę krok po kroku.
Grafik ekip sprzątających i zastępstwa
Rotacja w utrzymaniu czystości jest duża, a każda nieobecność to obiekt bez serwisu. Grafik pracy online układasz w tym samym panelu, w którym widzisz skany.
- grafik ekip na wiele obiektów i zmian
- zastępstwa z ostrzeżeniem o konfliktach godzin
- powiadomienie push o zmianie, a w razie potrzeby SMS
- link do podglądu grafiku dla klienta, bez konta
- grafik w PDF A4 do wywieszenia na zapleczu
Więcej: grafik pracy online — w cenie każdego planu.
Telefon zamiast terminala na ścianie
Systemy potwierdzania sprzątania często wymagają terminali i kart zbliżeniowych w każdej toalecie. Tu potrzebujesz tylko plakietek.
Prywatny telefon
Android z NFC odbija tag, a kod QR zeskanuje każdy smartfon, także iPhone.
Jeden telefon na zmianę
Od planu Standard: tryb telefonu służbowego z logowaniem kartą NFC pracownika.
Piwnice i parkingi
Bez zasięgu skan czeka w telefonie i wysyła się sam, z prawdziwą godziną.
Plakietka odporna na mycie
Plakietkę z tagiem i kodem QR przetrzesz ścierką jak każdą powierzchnię.
Dla kogo jest kontrola sprzątania
Dla każdej firmy, która rozlicza się z klientem za obecność ekipy w punkcie o określonej godzinie.
Firma sprzątająca
Dowód serwisu dla każdego klienta i szybka odpowiedź na reklamację.
Facility management
Sprzątanie, ochrona i serwis techniczny w jednym panelu i jednym raporcie.
Galeria i biurowiec
Kontrola podwykonawcy sprzątania bez chodzenia po toaletach z kartką.
Wspólnota i zarządca
Sprzątanie klatek i terenu potwierdzone skanem, a nie zapewnieniem.
Inny model pracy? Napisz — pomożemy w dopasowaniu do Twojej branży.
Pytania firm sprzątających
Czy skan zastąpi kartę sprzątania toalety na drzwiach?
Tak, skan zastępuje kartę sprzątania toalety: zamiast parafki pracownik przykłada telefon do plakietki, a wpis z godziną i nazwiskiem trafia do panelu. Kartę możesz zostawić dla klientów, którzy jej oczekują, ale dowodem w sporze jest skan. Wpisanie godzin „na zapas” przestaje być możliwe.
Jak brygadzista sprawdzi, że toaleta była sprzątana o czasie?
Brygadzista widzi w panelu na żywo listę skanów: punkt, godzinę i pracownika. Od planu Standard dostaje alert, gdy w punkcie zabrakło skanu o zaplanowanej porze. Może zareagować od razu, wysyłając pracownika, zamiast dowiadywać się o problemie z reklamacji klienta następnego dnia.
Czy pracownicy muszą mieć smartfony z NFC?
Nie muszą. Tag NFC odbija Android z NFC, ale ta sama plakietka ma kod QR, który zeskanuje aparat w aplikacji na każdym smartfonie, także na iPhonie. Jeśli ekipa nie ma telefonów, od planu Standard ustawisz jeden telefon służbowy na obiekt, a pracownicy logują się kartą NFC.
Czy DOZORio ocenia jakość sprzątania?
Nie, DOZORio nie ocenia jakości sprzątania — potwierdza, że pracownik był w punkcie o konkretnej godzinie. Jakość sprawdzasz audytem czystości według własnej checklisty. Skan daje podstawę: gdy klient zgłasza brudną toaletę, od razu widzisz, kiedy był ostatni serwis i kto go wykonał.
Jak wygląda raport dla klienta i czy idzie sam?
Raport dla klienta to wiadomość e-mail z podsumowaniem doby, pominiętymi punktami i listą skanów, z PDF w załączniku. Od planu Standard (i w okresie próbnym) wychodzi automatycznie o godzinie ustawionej dla obiektu, do 3 odbiorców. Raport PDF lub XLS za miesiąc pobierzesz z panelu do protokołu odbioru.
Czy jedna plakietka obsłuży sprzątanie i ochronę?
Tak. Plakietka zapisuje, kto ją zeskanował, więc w tym samym punkcie może odbijać się serwis sprzątający w dzień i ochrona w nocy. Jeśli klient chce osobnych raportów dla każdej usługi, załóż w panelu osobne obiekty, np. „Biurowiec — sprzątanie” i „Biurowiec — ochrona”, z własnymi odbiorcami.
Ile punktów potrzebuje typowy obiekt?
Biurowiec średniej wielkości to zwykle 10–20 punktów: toalety na każdym piętrze, wejście, recepcja, kuchnie i garaż. Galeria handlowa potrzebuje więcej. W okresie próbnym masz 10 punktów, w planie Start 15 na obiekt, a od Standard bez limitu — porównanie w cenniku.
Ile kosztuje i jak szybko zacznę?
Zaczniesz tego samego dnia: konto w 2 minuty, punkty w panelu, wydruk kodów QR i pierwsza trasa na najbliższej zmianie. Przez 30 dni od pierwszego skanu korzystasz za darmo, bez karty płatniczej. Potem plany od 79 zł netto miesięcznie, bez opłat za każdego pracownika — szczegóły w cenniku DOZORio.
Czytaj dalej
Grafik pracy online
Zmiany, zastępstwa i powiadomienia dla ekip.
Jak udowodnić klientowi, że praca się odbyła
Co przekonuje klienta, a co tylko wygląda na kontrolę.
Jedna aplikacja, wiele branż
DOZORio potwierdza, że właściwa osoba była w punkcie o właściwej godzinie — a to przydaje się wszędzie, gdzie pracuje się w terenie i na zmiany. Te same plakietki NFC i QR, ten sam panel i ten sam raport działają w każdej z tych branż:
Sprawdź kontrolę obchodów na swoim obiekcie
Konto w 2 minuty · pierwszy obchód jeszcze dziś
Wypróbuj za darmo przez 30 dni30 dni za darmo od 1. skanu · bez karty płatniczej
Zobacz cennik